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    L'espace solutions

    Bienvenue dans l'espace aide gabmood.

    Des réponses techniques pour un maintien sans compromis.

     

    VOTRE ASSISTANCE

    GUIDE ET AJUSTEMENT.

    Comment sélectionner ma taille ?

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    Afin de garantir une efficacité optimale de la structure technique et un maintien adapté, le choix de la taille s'appuie sur les mesures corporelles plutôt que sur la taille de vêtement habituelle. À l'aide d'un mètre ruban, la prise de repères s'effectue au niveau du tour de taille (au point le plus étroit) et du tour de hanches (au point le plus large).

    La correspondance des mesures en centimètres avec la grille officielle est accessible dans le [Guide des Tailles]. Un ajustement précis assure un lissage fluide et une discrétion optimale sous vos tenues.

    Le body est-il fidèle à la taille habituelle ?

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    Les pièces de maintien intègrent des textiles techniques de haute densité assurant une structure ferme et un galbe ciblé. Pour l'obtention d'un confort plus souple ou en cas d'hésitation entre deux mensurations, la sélection de la taille supérieure est particulièrement adaptée.

    Ce choix accompagne les mouvements naturels au quotidien sans sensation de contrainte, tout en préservant les propriétés de soutien au niveau du buste et de la taille.

    LIVRAISON ET SUIVI.

    Quels sont vos délais d'expédition ?

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    Le délai total de livraison de votre commande GABMOOD se décompose comme suit :
    Temps de traitement : 1 à 2 jours ouvrés (préparation de la commande, vérification et emballage).
    Temps de transit : 5 à 8 jours ouvrés (acheminement par le transporteur jusqu’à votre domicile).
    Délai total estimé : 6 à 10 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.

    Comment suivre mon colis ?

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    Suivi de commande : Dès l'expédition, un e-mail de confirmation est transmis, contenant un numéro de suivi unique. La consultation des étapes de l'acheminement en temps réel s'effectue directement via ce lien ou en insérant ce repère sur la plateforme du transporteur.

    Délais d'actualisation : Un délai de 24 à 48 heures peut être nécessaire après l'envoi pour que les informations logistiques soient mises à jour par les services de transport. En cas d'absence de réception du numéro de suivi dans les 3 jours ouvrés suivant l'achat, l'assistance client est joignable à l'adresse : contact@gabmood.com.

    POLITIQUES DE RETOUR.

    Puis-je échanger mon article ?

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    Politique d'échanges : Les échanges sont acceptés dans un délai de 30 jours suivant la réception de la commande. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité propres aux pièces de maintien, l'article doit impérativement être retourné dans son état d'origine : non porté, non lavé, avec l'adhésif de protection intact et dans son emballage initial.

    Procédure de retour : L'initialisation de la demande s'effectue par e-mail auprès du support à l'adresse : contact@gabmood.com. Après réception et validation de la conformité de la pièce retournée par nos services, l'expédition du nouveau modèle est immédiatement programmée.

    Comment effectuer un retour ?

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    Afin d'assurer une gestion fluide, l'intégralité des frais de retour est prise en charge par Gabmood. Le traitement des demandes s'effectue selon le protocole suivant :

    • Prise de contact : L'envoi d'un e-mail à l'adresse contact@gabmood.com avec la mention du numéro de commande permet d'ouvrir le dossier de retour.
    • Document de transport : Une étiquette de retour prépayée est transmise par voie électronique sous 24 heures.
    • Envoi du colis : Une fois l'étiquette imprimée et apposée sur le conditionnement d'origine, le dépôt s'effectue dans le point de collecte désigné.

    Dès réception et validation du colis par les services logistiques, le remboursement est opéré sur le mode de paiement initial dans un délai de 7 jours ouvrés. Les modalités détaillées restent accessibles dans la [Politique de Retour et de Remboursement].

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    Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner dans votre choix